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運用 Google Analytics (分析) 加強行動服務 (系列文五之二)

Wednesday, February 12, 2014

您瞭解自己的網站在不同裝置上的成效嗎？隨著人們輪流用多個不同裝置上網的機率越來越頻繁，瞭解行動使用者瀏覽以及與網頁互動的方式益發重要。這時 Google Analytics (分析) 就成了您的得力助手，這項工具會針對可上網行動裝置 (包括高階和基本型手機及平板電腦) 所帶來的行動網站/應用程式互動及造訪情況進行評估。為了幫助您運用 Analytics (分析) 的分析數據加強行動服務，以下提供幾個訣竅。

1. 使用行動應用程式分析來評估應用程式的整體價值

行動裝置徹底顛覆了人們溝通、工作和休閒的方式，行動應用程式出現後，人們更是行動裝置不離手，相關技術更是不斷創新。「行動應用程式分析」可用來評估應用程式從頭到尾的使用者歷程，包括一開始的發現/下載應用程式到應用程式內購買和互動，在「行動應用程式分析」的輔助之下，您可以根據資料輕鬆制定出有利的行動投資決策。請觀看這部影片，進一步瞭解 AdMob 如何協助您用自己的應用程式營利。

2. 確保使用者在各種裝置上都能體驗良好的服務

您可以到 [報表] 分頁的「目標對象」區段下查看 Google Analytics (分析) 的行動裝置報表；統計資料會按地點列出，方便您瞭解目前的行動流量來源，並預測何處的流量會上升。報表中還有網站流量來自哪些裝置、跳出率和造訪停留時間等重要分析數據和指標，您可以根據這些資料來設計自己的網站，分別為智慧型手機、平板電腦和一般電腦的使用者提供最切合需求的服務。

3. 為不同裝置制定不同策略，並設定行動營利目標

規劃行動策略時不需遵循硬性規定，但成效出色的行動網站背後絕對少不了明確的目標。舉例來說，您可以根據參與度和造訪次數來調整目標，要是您的內容有在地性，可以考慮將在地元素融入您的行動服務當中；無論如何，網站目標都應該隨著使用者的需求進行調整。Google Analytics (分析) 的行動裝置報表會分別列出行動裝置訪客和非行動裝置訪客的詳盡資料，方便您據此規劃多螢幕策略。如果您有意在以高階裝置使用者為對象的行動網站上刊登廣告，可以使用 AdSense 內容廣告來製作廣告單元。

為了協助您提升行動服務品質，我們還製作了自訂「Mobile Key Metrics Dashboard」(行動關鍵指標資訊主頁) 供您下載使用。下載後，請選取您想要匯入的設定檔。您隨時都可以存取這個資訊主頁，只要前往 Analytics (分析) 帳戶的 [報表] 分頁，然後按一下 [資訊主頁] 就行了。

我們將在下星期的系列文中，探討如何運用精確的 Analytics (分析) 詳盡數據來提高網站使用者的忠誠度，請繼續鎖定本網誌！

作者：Google Analytics (分析) 專家 Cemal Buyukgokcesu