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Google AdSense 中文網誌
AdSense 政策申訴
Wednesday, June 19, 2013
本期的政策複習系列文章將進一步探討當系統偵測到違反 AdSense 政策的內容時，我們會採取什麼行動。
我們經常在網誌中提到，我們之所以制訂
AdSense 政策
，是為了打造健全的廣告體系，同時保護發佈商、廣告客戶和使用者。絕大部分 AdSense 發佈商的網站內容都遵守這些政策，但有時候，系統還是會發現違規內容，這時我們會向受影響的發佈商寄發通知。若要查看通知，請登入 AdSense 帳戶，然後前往
[首頁]
分頁上的
「訊息」
網頁。此外，我們也會將通知寄到與您 AdSense 帳戶相關的電子郵件地址。通知中會簡述這是網站警告/停用或帳戶停權問題。如果是網站警告，請在 72 個小時內予以修正，不需與我們聯絡；萬一帳戶遭到停權，請詳閱這篇
說明中心文章
，進一步瞭解帳戶被停權的原因。本文下半段將說明收到網站停權通知後的處理方式。
首先請釐清違規的性質。請前往 AdSense 說明中心詳閱計劃政策，進一步瞭解各種違規原因和定義。
在某些情況下，您可以提出申訴。撰寫申訴書時，請特別注意下列幾點：
● 務必瞭解違規內容：每則通知中都會附上一段違規說明。閱讀這段說明後，若仍有疑問，請前往說明中心參閱
計劃政策的各項規定
。同時建議您到
AdSense 論壇
提問，請知識豐富的傑出貢獻者為您解答政策相關問題。
● 檢查整個網站：每則通知中都會附上一個違規案例網址。請注意，通知中所提到的網頁只是其中一例，網站上可能還有其他網頁也違反了政策，請務必徹底對整個網站進行適當修改。在大部分情況下，發佈商可使用
Google 搜尋運算子
(特別是「site:」運算子) 來找出違規的內容。
● 務求詳盡：我們瞭解 AdSense 停止廣告放送將讓您損失慘重。請花一些時間撰寫申訴書，並徹底檢查整個網站。與其倉促提出申訴，更重要的是撰寫完整詳盡的申訴書。
● 告訴我們為避免日後再次違規，您採取了什麼措施：如果您收到的是內容違規通知，請告訴我們您將採取何種措施，以有效防止違反計劃政策的內容再次與 AdSense 廣告一併顯示。比如說，某些大型網站的網站管理員告訴我們他們更新了
篩選器
或改用人工檢閱，網誌擁有者則告訴我們他們詳閱了
AdSense 成人內容政策
，絕不會再張貼某些類型的圖片。
● 將範例寄給我們：如果您收到的是內容違規通知，請寄給我們幾個已移除 AdSense 廣告的網址做為參考。如果您收到廣告執行方式有問題的通知，請寄給我們已改善執行方式的網址做為參考；在某些情況下，發佈商必須在該網頁上安裝 AdSense 廣告程式碼，就算廣告已停止放送也一樣。
● 謹慎行事：您可能對我們決定停止在您網站上放送廣告有意見，但 AdSense 政策的目的是保護整個聯播網中的使用者、廣告客戶和發佈商，請將此點銘記在心。
我們瞭解您的網站收入至關重要。我們是經過慎重考慮才做出這樣的決定，請您諒解。若要進一步瞭解申訴相關最佳實務，請參閱這篇
說明中心文章
。
AdSense 小組 Dan Zilic 敬上
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